Política de Cancelación

En tupsicologa.mx, valoramos el tiempo de nuestros pacientes y profesionales. Por esta razón, hemos establecido la siguiente política de cancelación, con el fin de optimizar la disponibilidad de citas y asegurar una atención eficiente para todos nuestros usuarios.

1. Confirmación de la Cita

Todas las citas serán confirmadas por parte del personal de tupsicologa.mx mediante un mensaje de whatsapp o llamada telefónica al numero proporcionado al momento de agendar la cita. Le solicitamos estar atento(a) a dicha notificación confirmación. En caso de que no pueda asistir, por favor siga las siguientes directrices para la cancelación.

2. Cancelaciones

• Las cancelaciones deberán realizarse con al menos 24 horas de antelación a la hora programada de la sesión.
• Podrá cancelar la cita sin costo al momento de recibir el mensaje o llamada de confirmación señalada en el punto 1. Después de este plazo, cualquier cancelación será considerada tardía y generará el cobro total de la sesión.

3. Cancelaciones Tardías, No Respuesta y Ausencias

• Las cancelaciones realizadas menos de 24 horas antes de la cita, la NO respuesta al recibir el mensaje o llamada de confirmación señalada en el punto 1, así como la inasistencia sin previo aviso, generarán el cobro completo de la sesión.
• Esta política permite que pacientes en lista de espera puedan aprovechar cualquier espacio disponible.

4. Procedimiento para Cancelar o Reagendar

Para cancelar o reagendar su cita, puede contactarnos directamente al número de WhatsApp 312-106-7124. Le recordamos nuestro horario de atención: Lunes a Viernes de 9am a 8pm y Sábados de 9am a 2pm, descansamos los Domingos. Agradecemos su comprensión y cooperación.